【實習日誌】小棠:亞尼活力是一起成長的地方!
我是小棠,在亞尼活力擔任數位行銷實習生,目前已經實習半年了,想和你們分享實習的心得,如果你也有興趣,歡迎繼續看下去呦~
為什麼選擇來亞尼活力實習?
我就讀中興大學外文系,平時會修一些行銷系和創業的課程,喜歡行銷充滿創意的工作氛圍和挑戰性,但感覺到學校的知識遠遠不夠,而且又非行銷本科學生,所以想透過實習來累積實務經驗。
亞尼活力旗下有許多品牌,像是懷孕哺乳的溫暖品牌「活力媽媽」、男性專業保健「威立鋒」、女性自信營養「普婷美」...每個品牌有各自的風格和特色,
當時一看到就覺得這裡的行銷很專業、品牌形象也很不錯,因此,我想在亞尼活力實習,累積更多品牌行銷、電商營運的相關經驗。
在這裡的實習日常
我被分配到的組別是活力媽媽品牌的數位行銷實習生,活力媽媽是懷孕和哺乳的產品線,因為學校還需要上課,一周在亞尼活力實習的天數是三天。我的工作內容如下:
孕哺文章撰寫
大量蒐集國內外文獻資料,寫出孕哺主題文章。
粉專小編
透過粉專跟顧客們互動,回答她們關於懷孕、產後的各種疑問。
撰寫社群文案
除了寫活力媽媽官方粉專貼文,還有一些懷孕、哺乳粉專的貼文需要發想和撰寫。
關鍵字優化
我們的主要通路是電商,因此最重要的工作之一就是做好Google的關鍵字優化,讓大家在網路上可以搜尋到活力媽媽的產品。
總結來說,在亞尼活力,網路行銷能力是非常吃重的,在這裡可以學習透過網路與顧客搭起橋樑,培養出更敏銳的洞察力,及時觀察顧客的需求和喜好。
在亞尼活力,我學習到什麼?
以顧客為本
每周會議中,客服部門會分享顧客的回饋,包括正面及負面評價,從顧客的回饋當中我們再調整產品和行銷方式、不斷修正。像是之前有顧客反應收到的包裹和裡面的DM擺放太雜亂,我們馬上就召開會議討論DM擺放的順序、箱子的尺寸、商品的擺放方式等等,在很短的時間內快速改善這個問題,期望可以給顧客更好的體驗!
扎實的電商行銷
以前在課堂上學過很多行銷概念,但實際操作對我來說是更有趣的一件事,因為可以去嘗試、體驗過程,然後觀察結果,像是之前有做過一個產品-鈣鎂鋅的DM設計,看見它被印出來、交到客人手上,是一件成就感滿滿的事情。進來亞尼活力的第一個月,有密集的教育訓練課程,由公司有經驗的同事授課,課程內容有保健食品法規、YouTube影片行銷、內容行銷等等,公司也有豐富的的線上課程,很多都是我感興趣的行銷課程,可以用公司提供的資源學習,真心覺得很棒!
懂得更多專業孕哺知識
對孕哺知識一竅不通的我,一開始可以說是一顆頭兩個大,懷孕生子對我來說還是好遠的一件事,但進來之後,開始去閱讀很多孕哺的文章,在FB社團、Dcard看看媽咪們遇到的問題,從零開始認識一個孕婦從懷孕到哺乳期間,會有什麼困擾、心情的轉折,到現在我已經非常熟悉孕婦、產後媽咪保健食品的補充方式了!之前親戚懷孕,身體有不舒服的症狀時會來問我,我教她許多觀念,像是:如何緩解抽筋、半夜失眠怎麼辦......可以用自己所學幫助他人,真的很有成就感!
總結
在亞尼活力,沒有因為是實習生就被分配到打雜的工作,工作反而很扎實忙碌,可以讓我邊實作邊發現自己有哪些不足的地方,需要再多去學習,保持正向的心態學習,雖然還有學校的課業要兼顧,但可以透過這個很好的機會提升自己的工作能力和時間管理,這半年過的相當充實!